Выражаем вам нашу благодарность за проявленный интерес к автозапчастям SS20.

Покупая продукцию SS20 в интернет-магазине store.ss20.pro, вы можете быть уверены в качестве и оригинальности представленного ассортимента. Мы являемся официальным интернет-магазином завода производителя SS20.

Научно-Производственное предприятие «Система Технологий», выпускающее продукцию под брендом SS20 уделяет особое внимание контролю качества от этапа разработки конструкции до момента продажи продукции Вам, автовладельцам.

Основные положения о гарантии

Производитель не ограничивает своих покупателей и осуществляет гарантию на свою продукцию вне зависимости от условий:

  • где совершалась покупка,
  • где производилась установка,
  • есть ли чек о покупке,
  • производился ли дополнительный тюнинг подвески.

Порядок действий для замены изделий по гарантии

При появлении признаков неисправности, сначала нужно произвести диагностику детали. Экспертиза изделия должна проводиться квалифицированными автомеханиками на авторизованных станциях SS20, если в Вашем городе нет такой, то оценку неисправности можно провести на фирменных дилерских станциях автопроизводителей.

  1. Провести квалифицированную диагностику (пока деталь еще установлена на автомобиле):
    • первое место, куда следует обратиться — это авторизованная СТО SS20 в Вашем городе.
    • только в случае отсутствия такой СТО, возможно обратиться в фирменную станцию автопроизводителя или в автосервис, у которого есть сертификат соответствия на выполнение работ по ремонту подвески.
  2. Взять «ЗАКЛЮЧЕНИЕ» (бумажное) о неисправности детали. Если диагностика проводится не в авторизованном сервисе, то обязательно взять копию сертификата соответствия.
  3. В случае подтверждения неисправности, произвести обмен вышедшей из строя детали в авторизованной СТО SS20 на новую или аналогичную деталь. Если у Вас в городе нет авторизованной станции, ОБМЕНЯТЬ продукцию можно в магазине, где была совершена покупка или у ближайшего представителя НПП «Система технологий» предоставив полный комплект изделия и документов, указанных ниже:
    • Неисправное изделие SS20 (комплектом — 2 опоры, 2 амортизатора и т.д.).
    • Заявление с указанием ФИО и контактных данных покупателя, а также марки и модели автомобиля.
    • Копия чека о покупке продукции SS20. При отсутствии кассового или товарного чека, гарантийный срок рассчитывается с даты производства, которая выгравирована на изделии.
    • Заполненный гарантийный талон с печатью магазина и подписью ответственного лица и с записью о причине возврата на основе ответа из СТО.
    • Само заключение из СТО если диагностика проводилась на авторизованной тех станции.
    • Копию сертификата, если диагностика проводилась в стороннем автосервисе. * Заключение не требуется, если дефект отчетливо диагностируется визуально, либо вручную (например, лопнувшая пружина).

Компания SS20 осуществляет замену неисправных амортизаторов, стоек и пружин только комплектами, пары в которых подобраны с одинаковыми характеристиками, с целью обеспечения правильной работы подвески, что гарантирует равномерность хода подвески автомобиля.

У всех товаров, замененных по рекламации, остается срок первоначальной гарантии, действовавший до замены.

Гарантийные обязательства не сохраняются в следующих случаях:

  1. Делался самостоятельный ремонт или производились доработки изделия.
  2. Имеются следы от повреждений, вследствие химических, механических, термических и аналогичных воздействий на детали, в том числе:
    • повреждения хромированного покрытия штока амортизатора;
    • нарушение гарантийных точек сварки на гайке амортизатора
  3. В случае нештатной установки или нарушений технологии и инструкций по установке.
  4. В случаях установки изделий SS20 вместе с деталями, которые вносят существенные изменения в работу подвески или нарушают нормальную работу продукции SS20.

Гарантийный отдел

По вопросам гарантии обращайтесь в гарантийный отдел магазина

  • E-mail: store@ss20.pro
  • телефон в Самаре: +7 987 162-48-25